25 лет, средний доход.
Это сегмент, который только приближается к покупке своей первой люксовой вещи, она пока еще не задумывалась о духовности, она просто грезит о своей новой сумке, долго копила на нее, будет "спать с ней в обнимку", и мы просто даем ей возможность ее приобрести, но параллельно и ненавязчиво вкладываем ей в голову информацию, что, покупая дорогую вещь, она уже начала помогать людям и природе.

Боль клиента:
Нет много денег. Не умеет копить, не позволяет себе. Возможно, она в поисках мужчины, чтобы удовлетворить свои материальные потребности, но бессознательно еще не готова к дорогой жизни.

Наш ответ:
Каждый новый день — это шанс вырасти

18-25 лет, ребенок обеспеченных родителей. Она привыкла к тому, что все ей оплачивают "предки", и она никогда не задумывалась о духовном, возможно, лишь пока... мы можем ее зацепить, вложить ей в голову новые смыслы, заставить задуматься о важном, но это будет не просто, скорее всего, она просто придет за очередной модной шмоткой или сумкой, которую оплатит картой родителей.

Боль клиента:
Быть круче всех!
Она должна произвести впечатление на подруг и парней, она хочет быть самой крутой, у неё обязательно должно быть все, что у других, а также эксклюзив. Избалованная, эгоистичная, готова идти по головам к своей цели, никогда не была в сложных ситуациях.
Она считает, что весь мир ей должен!

Наш ответ:
Духовность — это не про отказ от мира, а про его осознание

Ходит на пляж в Дубае с большой сумкой DIOR, с накачанной попой, и внешне производит впечатление экскортницы, однако, оказывается, что она помогает животным, занимается охраной природы, поддерживат детские дома. Она уже внутренне доросла до духовности, возможно, в результате своей личной тяжелой жизненной истории (трудное детство, болезни, бедность), поэтому является самым лучшим и благодарным аватаром.

Боль клиента:
Возможно, она хочет донести до окружающих, что она не просто кукла, а человек с глубокой духовной организацией. Ей надоело быть красивой картинкой, но она уже привыкла к определенному образу жизни, обстоятельства все равно заставляют ее так жить.

Наш ответ:
В каждом из нас свет, который может разогнать любую тьму

Прототип: Виктория Боня. 30 лет. Для нее духовность это своего рода "понт". Она - девушка, которая просто хочет быть модной и быть в тренде, она вроде как хочет быть духовной, но только потому что это модно, а не потому что она до этого доросла, и потому она этим кичится.

Боль клиента:
Она хочет нравиться абсолютно всем, она хочет быть "своей" в определённом "высшем" обществе.

Наш ответ:
Энергия, которую ты излучаешь, возвращается к тебе

Прототип: Мама Тимати. Женщина 50+, которая уже вырастила детей, правильная, мудрая, которая уже всего достигла в жизни, наелась красивой жизни, и естественным путем пришла к осознанию духовности. Она уже достаточно глубокая. В ней присутствует теплота и душевность.

Боль клиента:
Хочет быть в тренде и хочет выглядеть моложе чем есть, она должна быть своей среди модной молодёжи. Не хочет отставать от жизни, не хочет выглядеть как бабка, ищет подходящую линейку размеров.

Наш ответ:
Наш внутренний мир отражает наш внешний мир.

Девушка с супер-завышенной самооценкой, 20-30 лет. На чем основана ее завышенная самооценка? Это может быть модель, обвешанная брендовыми цацками, прекрасно выглядящая и уверенная, что ее должны любить, ценить и уважать только за то, что она красивая, или потому что она так решила. Это может быть эскортница - озабоченная своим внешним видом, так как это ее работа, или просто содержанка.

Боль клиента:
Хочет чтобы ей все восхищались! Она искреннее думает что она производит впечатление особы "голубых кровей", этакая капризная принцесса, которая хочет все и сразу. К сожалению, основная проблема в том, что она никак не может закрыть вещами свои душевные дыры, так как еще этого не осознаёт.

Наш ответ:
Гармония начинается тогда, когда мы находим баланс внутри себя.

Любит быстрый дофамин, не всегда знает и чувствует, что реально ей нужно и что она на самом деле хочет, так как она еще не знает себя и, возможно, свой стиль. У нее еще нет контакта с внутренними эмоциями и чувствами. Ей лишь бы потратить деньги, не важно даже на что. Главное - купить, и получить временное удовлетворение и радость. Возраст не имеет значения.

Боль клиента:
На самом деле, для нее шопинг зачастую лекарство от внутренней тревожности и пустоты. Дыра внутри ее души растёт, и она не знает, чем ее закрыть, чем больше дыра - тем больше шмоток. Страдает от самой себя.

Наш ответ:
Духовное пробуждение начинается с вопроса: «Кто я?»

Прототип: Катя Одинцова. Женщина 45+, которая перешагнула порог взрослой жизни, но при этом остается роскошной. Она сохранила вкус к жизни, ухаживает за собой, прекрасно выглядят - и это ее мотивация. Их называют Женщина в стиле Chanel, Dior, YSL - строгие, элитные, которые должны держать лицо, статус, не позволяя себе лишних эмоций. Вхожи в высшее общество, правительство, приближены к власти. Они сухие, не очень эмоциональные, скрытные, пафосные, слишком важные, и скорее, далековаты от духовности.

Боль клиента:
Для нее роскошная жизнь - это обыденность но она должна, в т.ч. по бизнесу, поддерживать образ сухой, стильной и успешной женщины, она делает это на автомате. Возможно, ей не хватает тепла и заботы, простых человеческий отношений, ведь ее окружение- преимущественно, бизнес-партнёры, ей некому открыться.

Прототип: Виктория Демидова - сбалансированная SUPER_GIRL. Она не просто предпринимательница, но еще и очень модная, занимается спортом, развивается духовно, у нее все получается, все сферы ее жизни на "5". Она смогла выстроить свой жизненный баланс - бизнес, семья, внешность, ЗОЖ и т.д.

Боль клиента:
Хорошая девочка, перфекционистка, идеалистка, высоко требовательна не только к себе, но и к другим, всегда при деле. Не умеет расслабляться, должна держать марку.

Наш ответ:
Гармония начинается тогда, когда мы находим баланс внутри себя.

Девочка-блоггер, девушка-тренд, 20-30 лет, таких называют fashion killers. Они постоянно живут в трендах, схватывая все самое-самое модное, самое острое, даже мимолетное - обвесы на сумках, банты и т.д.. Она достаточно смелая, чтобы позволить себе диктовать моду своим подписчикам и аудитории. Вопрос - успеем ли мы бежать за ее трендами?

Боль клиента:
На самом деле, она еще совсем не взрослая и, скорее всего, не слишком глубокая, показной блеск для нее важнее внутренней сути. Эта девочка еще не готова вырасти в роскошную женщину. Она все еще ищет себя, играет и ведет себя как ребенок. Не готова задумываться о чем-то духовном.

Наш ответ:
Баланс — твой новый тренд. Душевное богатство в моде

Успешная мама обеспеченного семейства, ее волнует наполненность, вдохновение, мотивация, дом, семейные ценности. Она та самая "красивая шея", она много работает домохозяйкой, ее круг общения при этом подразумевает, что она должна хорошо выглядеть, поэтому ей нужны наши брендовые вещи. Она еще и стилист для своего мужа.

Боль клиента:
Может быть недооценена мужем, что мотивирует ее хорошо выглядеть, боится что домохозяйство, как болото, ее поглотит. Порой ей не хватает общения, и еще - она может быть чуть-чуть жертвой, постоянно покупает курсы, старается развиваться, быть спортивной, чтобы доказать всем, что она прекрасна.

Наш ответ:
Ты глубже, чем думаешь. Time to explore.

Сама-сама-сама, я все могу!
Никто мне не нужен, я - чудо-женщина, баба-конь. Все мужики - слабаки, все подруги - дуры... Всего достигну сама, и горжусь этим!
У нее много мужской энергии, и такое поведение и отношение к жизни зачастую является следствием истории доминировали женской роли в семье, таким девушкам важен статус и, конечно, статусные дорогие вещи, чтобы доказывать себе и окружающим, что она смогла, что она всего добилась.

Боль клиента:
Хотела бы иметь сильное плечо, на которое она может опереться, получить поддержку и заботу, но не может позволить себе показаться слабой.

Наш ответ:
Свобода духа начинается с освобождения ума.

Прототип: Елена Блиновская. Девушка-небожитель, очень-очень богатая, она вообще не смотрит на цены, настолько у нее высокий доход, что она даже не думает, она просто всегда выкобенивается. Хочет быть Богом, и уверена на все 10000% в своей правоте.

Боль клиента:
Желание власти! Ей нужно то, что нет у других, то, что не делают для других, для неё важно удивлять других финансовым статусом, для неё важно быть выше общей массы.

Наш ответ:
Нельзя решить задачу на уровне задачи. Чтобы найти решение - надо подняться на уровень выше.

Прототип: Михаил Гребенюк, 35 лет. Он уже достиг успеха, и публично декларирует, что он достиг всего этого через просветление и духовность, любит свою жену, продвигает семейные ценности - внешняя картинка, которую он создает, очень правильная и позитивная, и нравится окружающим.

Боль клиента:
В глазах сообщества он - святоша, но никто, в том числе, и он сам, скорее всего, не знает себя настоящего. Соответствие своей же картинке требует усилий, у него нет право на ошибку.

Наш ответ:
Сила духа превосходит все препятствия

Мужчина, 35 лет, который хапнул бабки в молодом возрасте, но сейчас у него начались проблемы с бизнесом, т.к. его цель только деньги, и нет стремления к самопознанию и духовности. Что-то идет не так, как раньше, и он не понимает, что происходит, пытается рвать попу, поддерживать свой имидж, но не понимает причинно-следственной связи.
После 35 лет он не понимает, что у него уже нет того "бонуса молодости", когда жизнь осыпает его подарками, и единственный путь, которым он сейчас может пойти - это через осознание себя и своей духовности, через внутреннюю необходимость и потребность нести добро


Боль клиента:
Его материальная проблема, он не знает как ее решить, хочет получить мимолётную радость, хоть чем-то себя порадовать, дорогими шмотками, подтверждающими, что он по-прежнему успешен. Мы им можем помочь: научить их смотреть в себя, намекнуть им, что мы - их скорая душевная помощь.

Наш ответ:
Изменения к лучшему начинаются с внутренних изменений.

Прототип: Максим Самохин, 35 лет, и другие парни-инфоцыгане. Уже получили заработок, и им надо прокричать о своем успехе, им надо показать соответствующую картинку! Не важно, что они продают - реально работающий продукт или воздух, но им нужно подтверждение своего статуса, которое мы им можем дать. У них нет времени думать о духовном - они продают "успешный успех"!
Все вокруг должны видеть, что они могут себе позволить ВСЕ, включая атрибуты успеха: крупные логотипы, классические часы Rolex и т.д, ведь красивый образ жизни, к которому они стремятся, привлекает им новых и новых клиентов.

Боль клиента:
Страх все это потерять! Им свойственны "резкие движения", суета, мнимая расслабленность (типа у них все на мази). Однако, их одолевает внутренняя тревожность, ведь они крутятся, как белка в колесе. Они должны все успеть, все показать, отсюда - спонтанные покупки для демонстрации роскошной жизни.

Наш ответ:
Только мир внутри может создать мир снаружи

Работает с людьми VIP-сегмента. Посредник, поэтому для него(нее) нужна программа кэшбэка. При этом, хочет быть не только стилистом, но и сам(а) хочет популярности, хочет работать со звёздами, и сам(а) быть звездой, поэтому можно их подключать к отбору товара, к закупкам (сопричастность) - точечно с ними советоваться, и тем самым закладывать тизеры на будущие визиты и покупки.

Боль клиента:
Амбиции! Прикоснувшись к красивой жизни, стилист хочет идти дальше и хочет быть больше, чем просто стилистом.
Поэтому, во-первых, им нужны эксклюзивные шмотки по приемлемой цене с комфортными и интересными условиями для них самих.
Во-вторыз, с ними нужно выходить на уровень дружбы и доверительных взаимоотношений, когда продавец советуется с ней по закупке новых позиций для его клиентов. .

Люди, которые просто ищут дорогие подарки обеспеченному человеку, и для них важно не просто подарить дорогую вещь, потому что это прилично, так должно быть, а он хочет дарить со смыслом, именно для этого человека. Не умеют выбирать подарки.

Боль клиента:
Не хочет заморачиваться, не понимает моду, зачастую не до конца понимает личность того, кому дарит подарок. Думает, что, если дорого - значит круто, готов доверить вопрос выбора консультанту.

Наш ответ:
Детальное, но деликатное, выяснение потребностей, грамотная и полезная консультация, роскошная упаковка, дополнительные сервисы.

Скептик 1. Не верит в оригинальность вещей. Сомневается в том, не продаем ли мы копии и подделки.

Скептик 2. Не верит в наши ценности и идеи. Не верит в то, что мы собираем сообщество богатых и духовных людей, которые не просто заработали деньги, но думают о чем-то большем, что наши клиенты имеют лояльность к нам, и начинать общаться и дружить между собой, и вместе нести добро миру.

Боль клиента:
Скептик 1. Ему тяжело расставаться с деньгами, поэтому он ищет оправдание. Этот вопрос решается легче - через аутентификацию, сертификаты, публичные подтверждение от лидеров мнений.

Но есть и другие скептики...

Скептик 2. Не доверчивый, одномерное мышление, у него отсутствие веры во что либо, и гиперконтроль во всем ("Я верю только себе и своей логике")