Анна — успешная маркетолог и мама, которая стремится найти баланс между карьерой и семейной жизнью. Она ценит качество и стиль в одежде, но также ищет удобство и практичность. Важную роль в ее жизни играет муж, который поддерживает ее во всех начинаниях и помогает справляться с повседневными заботами.
аватар 1. Анна.
Customer Journey
1
Осведомленность
Источники информации: Анна может узнать о бренде через социальные сети, такие как Instagram или Facebook, где она подписана на модные блоги и аккаунты. Также она может услышать о вас от подруг или через рекламу на популярных платформах. Первая встреча: Она видит привлекательный пост с вашим продуктом, который подчеркивает стиль и удобство. Визуальная составляющая и качественная фотография привлекают ее внимание.
2
Интерес
Исследование: Анна переходит на ваш сайт и изучает ассортимент. Она обращает внимание на разделы с отзывами клиентов и блогом, где описаны истории других женщин, которые нашли идеальные вещи для себя и своих семей. Влияние мужчины: Муж Анны поддерживает ее в поиске одежды, подбадривая ее в выборе стиля и качества. Он может даже предложить ей посмотреть ваш сайт вместе.
3
Рассмотрение
Сравнение: Анна сравнивает ваш бренд с другими. Она обращает внимание на ваши ценности — устойчивость, качество и стиль. Отзывы других женщин, которые также являются мамами, добавляют доверия. Эмоциональный аспект: Анна понимает, что покупая у вас, она не только инвестирует в себя, но и подчеркивает свои семейные ценности, выбирая качественные вещи для себя и своих детей.
4
Покупка
Процесс покупки: Анна решает сделать покупку после того, как увидела акцию на сайте. Она выбирает несколько вещей и оформляет заказ, используя удобный интерфейс. Поддержка мужчины: Муж помогает ей выбрать, что лучше подойдет для предстоящего мероприятия, что укрепляет их связь.
5
Повторная покупка
Удовлетворение: После получения заказа Анна в восторге от качества и стиля одежды. Она делится впечатлениями с мужем и подругами. Лояльность: Получив положительный опыт, она начинает следить за вашим брендом в социальных сетях и подписывается на рассылку.
6
Поклонница
Сообщество: Анна начинает активно делиться своими образами с вашей одеждой в Instagram, отмечая ваш бренд. Она участвует в конкурсах и акциях. Рекомендации: Она становится амбассадором вашего бренда среди своих подруг и знакомых, делясь своими положительными впечатлениями.
аватар 1. Анна.
ПСИХОГРАФИКА
По системе AIO Activities, Interest, Opinions
1
Деятельность
Работа: Анна активно участвует в разработке маркетинговых стратегий и ведет переговоры с клиентами. Она часто посещает профессиональные мероприятия и конференции. Отдых: Предпочитает проводить время с семьей и друзьями, участвовать в культурных событиях, таких как выставки и театры. Также увлекается фитнесом и йогой. Покупки: Обычно принимает решения о покупке после тщательного анализа. Сравнивает предложения, читает отзывы и может проконсультироваться с коллегами.
2
Интересы
Личные интересы: Анна интересуется новыми трендами в маркетинге и психологии потребителей. Читает книги по саморазвитию и бизнесу. Еда: Предпочитает здоровую пищу, интересуется вегетарианскими и органическими продуктами. Медиа: Читает блоги о моде и стиле жизни, подписана на несколько подкастов о бизнесе и личной эффективности.
3
Мнения
Ценности: Ценит баланс между работой и личной жизнью. Стремится к профессиональному росту и развитию. Отношение к себе: Уверена в своих силах, но иногда испытывает давление из-за ожиданий общества. Ожидания от покупок: Ожидает высокое качество и стиль от одежды. Готова инвестировать в бренды, которые соответствуют ее ценностям.
аватар 1. Анна.
ПСИХОГРАФИКА
По системе VALS Values and Lifestyle
Тип по VALS: Достигаторы (Achievers) Анна стремится к успеху в карьере, ценит стабильность и качество. Она ориентирована на достижения и социальный статус.
info
Индивидуальные особенности: • Личность: Уверенная в себе, амбициозная, целеустремленная. Анна стремится к профессиональному росту и самосовершенствованию. • Образ мышления: Аналитичный подход к решению проблем, любит исследовать новые идеи и тренды в маркетинге.
Жизненные ценности: • Карьера и успех: Стремление к карьерным достижениям и признанию в профессиональной среде. • Семья: Ценит поддержку и гармонию в семье, старается находить баланс между работой и личной жизнью.
Образ жизни: • Активный: Регулярно посещает фитнес-зал, участвует в мероприятиях по саморазвитию. • Социальный: Часто общается с коллегами и друзьями, участвует в сетевых мероприятиях и конференциях.
Чаяния: • Профессиональный рост: Ожидает возможности для карьерного роста и развития навыков. • Личное счастье: Стремится создать уютную атмосферу в семье и поддерживать близкие отношения.
Мировоззрение: • Оптимистичное: Верит в возможность достижения целей через упорный труд. • Социальная ответственность: Считает важным помогать другим и участвовать в социальных проектах.